随着参保人数的不断增加，单一的服务手段已经不能满足广大参保人的需求，延吉市医疗保险局以“参保人满意”为服务标准，在服务手段多样化上做到有创新、有突破。

　　实现一站式办理。医保局加强医保经办大厅建设，全力打造便民、高效的综合服务窗口，所有医疗保险经办业务实现一站式办理。

　　实现就近办理。医保局致力于服务平台网络化建设，推行分散式、下沉式的服务形式，加强社区协理员的管理、培训工作，打造高素质医保经办队伍，实现了经办服务功能向街道、社区的延伸，使服务离参保人更近，更方便。

　　实现“一卡通”办理。医保局加快社会保障卡制卡进度，完善社会保障卡功能，实现就医、购药等医疗保险业务的结算可以通过一张社会保障卡实现。

　　实现网上办理。医保局为了方便参保人及时掌握个人账户信息，在延吉市人社局网站上向参保人提供了医疗保险账户余额查询服务，使参保人足不出户就能了解到个人账户信息，极大地方便了参保人。